양변기부속(볼탑 필밸브) 구매 후 불량 증상 대처

양변기 부속을 구매하시고 나서 불량증상으로 인하여 판매자와 구매자가 실랑이가 벌어지는 경우가 있습니다. 사실 부품에 대해 이해가 조금이라도 있으신 분들이라고 하면 쉽게 해결되는 부분이지만 그렇지 못한경우가 있어 그에 대한 포스팅을 해봅니다.

양변기필밸브(볼탑) 교체 후 불량증상

부속을 바꾸고 나서 불량증상이라 하면 볼탑에서 물이 질질 흘러나오거나 또는 분사펌프쪽에서 물이 흘러나오는 경우가 있습니다. 불량이란게 어짜피 처음 변기를 구매했을 때와 다른 증상이 발생되면 그건 비정상 작동이라고 보시면 됩니다. 하지만 부속을 바꿨는데 바뀐게 없고 예전과 동일하다면? 고객님은 로또맞는 확율보다 적겠지만 엄청나게 재수좋은 행운아 일까요?

 

이것만 알아두세요.

 

제발 물탱크속 물이 빠지는 현상을 점검해주세요!!

이거 점검안해주시고 무조건 물이 계속 흐른다. 물소리가 난다. 이런 말씀만 해주시면 제가 도와드리고 싶어도 제대로 못도와 드립니다. 도움을 받으시려면 제발 저희가 알려드린대로 점검을 해주셔야 부품이 문제인지 또는 설치방법이 문제인지를 판단하여 알려드릴 수 있어요.

 

가장 많이 누수된다는 부분 입니다. 체크된 곳에서 물이 스물스물 또는 방울 방울 나온다 합니다. 그래서 대부분 고객님들이 부품이 이동되는 중 파손되었다고 생각하시는데, 직접 교체하시는 고객님들과 상담하면 대부분 고객님들은 부품 원리에 대해 말씀드리면 금방 이해하시고 처리가 됩니다. 하지만 직접 교체를 못하셔서 지인찬스 또는 아파트관리실 직원찬스 사용하시는 분들은 그사람들 말만 듣고 불량이라고 계속 말씀해줍니다.

 

불량이면 당연히 교환 또는 환불해줍니다. 하지만 아까도 말했듯 자가점검 통해 어떤 증상인지 알려줘야만 저희가 불량이라서 부품을 교환해드리던지 또는 어떻게 해야만 고쳐지는 지를 알려드리지 무조건 교환 또는 반품만 요구하시면 저희도 어쩔 수 없이 제조사 AS접수를 통해 처리를 해드릴 수밖에 없어요. AS접수시 기사분 방문하시게되면 만약 부품 불량이면 제조사에서 모든 과정 처리해주지만 그게 아닌경우 출장비 + 부품비 추가발생됩니다. 그 돈은 누구의 돈? 바로 고객님의 주머니에서 나오는 돈 입니다.

 

고객님 말씀대로 그말만 무조건 듣고  교환 또는 반품 처리를 시원시원하게 해준다면 좋겠지만 그게 모두 진짜 반품이라고 한다면 제조사에서도 인정이 되겠지만 대부분 불량이 아니기에 그리고 한번 설치되었던 부품은 저희는 판매를 할 수 없어요. 고객님 같으면 누가 설치해서 설치공구 물려놓은 자국 남긴 제품 택배받으면 좋으시겠어요?

 

만약 이동중 눈으로 보이는 파손 및 기타 플라스틱 사출불량에 대해 무조건 반품 및 교환 해드리지만 그게아닌 설치 후 발생된 문제는 제조사 AS를 통해 진행됩니다.

 

사진에서 처럼 상단에 물이 스물스물 나오는 이유는 아래의 사진으로.....

이렇게 볼탑 수위조절부분을 분리해보면 볼탑 몸체에 물이 나오는 노즐이 있어요.

체크된 부분에 물나오는 구멍이 있어서 그곳에서 물이 스물스물 흘러나옵니다. 그리고 물을 내렸을 때 왜 저기선 안나오냐고 하는 분들 계시는데, 저 구멍에서 물탱크에 물이 다 받아지려면 오래걸리기 때문에 많은 양의 물이 나오는 노즐은 별도로 있습니다. 저부분은 물이 거의 다 차오를 때쯤 약간씩 흘러나오다 일정 수위가 되면 그때엔 물이 멈춥니다.

 

이렇게 정성들여 포스팅하지만 문제가 생겨 고객님들과 이야기하다 말로 설명하기엔 한계점이 있어 이글을 링크보내줘도 끝까지 부품 불량이라고 하실 분들 계실 것같아 마지막 사진 한장으로 종결하겠습니다.

 

진짜 부품이 불량이다. 그러면 반드시 아래 사진 체크된 곳으로 물이 넘쳐야만 볼탑불량 입니다. 물이 넘치지 않는데 물이 자꾸만 흘러나온다??? 플러시밸브(사이펀) 잘못설치된거에요. 하지만 플러시밸브 잘 설치되었다고 우기신다면 그럼 변기 깨진거에요. 밤새도록 흘러나온 물들이 다 어디로 갔을까요? 집이 아무리 건조해도 양변기 물탱크덮개 닫아놓은 수조통에 물이 순식간에 증발 될까요?

 

양변기부속 불량 원인

물탱크속 체크된 곳으로 물이 넘처 흐르면 볼탑 불량 맞습니다. 하지만 넘치지 않고 계속 물소리가 나거나 물이 위에서 흘러나오면 체크된 부품 그게 불량 입니다.

 

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