양변기 급수밸브(볼탑, 필밸브) 고장? 아파트 관리실에 요청해 교체받는 방법?

요즘 아파트관리실에서 입주민들에게 서비스 차원으로 양변기 부품을 교체해주는 곳들이 몇군데 생겨나고 있습니다. 아파트 입주민들을 위해 부품을 구매해 직접 교체까지 해준다면 아무 문제 없겠지만 꼭 보면 입주자들보고 "부품구매해 오면 교체해주겠습니다." 라고 하는데 여기서부터 문제가 발생이 됩니다. 

양변기부속을 교체 해줄테니 구매해와라?

차라리 돈을 드릴테니 직접 구매해 교체해달라 말씀하세요. 이유는 바로 이런 부분 입니다. 사실 아파트 관리실 근무자들은 전문 설비업체 사람들이 아닙니다. 그러다보니 제대로 된 정보도 없이 그냥 눈으로만 보고 대충~ 알려줘 혼선을 일으킵니다. 그리고 나중에 문제가 되면 당연하다는 듯 본인들은 서비스 해주는 건데 정확히 모르지 않느냐 라면서 발뺌하고, 당연히 물품을 구매한 소비자는 제품 판매처에 말도안되는 소리 해가며 트집잡아 반품하려 안간힘 씁니다.(안그런 고객이 더 많이 있지만 일부 악질을 말하는 것)

 

그리고 어떤 일부들은 어떤 부품의 문제가 있는지 모른채 무조건 볼탑(필밸브)에서 누수가 되고 있으니 볼탑만 구매해오면 교체해준다고 해서 볼탑을 구매해 놓았더니 아파트관리실 직원이 볼탑 교체하고 볼탑에서 또 똑같이 물이 스며나오니 한다는 말 "이거 불량입니다. 구매했던 곳에 물건 바꿔달라하세요. 불량제품을 구매해 한번에 끝낼 작업을 두번 세번 오게 하네요." 이렇게 하면 당연히 구매자 입장에선 판매처를 나무랄수밖에 없습니다.

 

왜?

판매처보다 공구를 가지고 와서 땀 뻘뻘 흘리며 작업하는 관리실직원의 말이 더 신빙성 있어 보이기 때문이죠. 하지만 지금까지 부품을 판매한 데이터를 갖고 보면 부품의 불량보다 기존 다른 부품의 노후로 인해 발생된 문제들이 대부분 이었고, 물건을 구매한 소비자에게 부품 원리에 대하여 설명해주면 제대로 이해를 하지 못해 관리실 직원에 전화를 바꿔준 뒤 이야기 해보면 이사람들도 부품 이론에 대해 모르니 답답하기만 합니다.

https://blog.naver.com/yoohojae/223719825633

답을 알려줘도 엉뚱한 짓 하는 사람(아파트관리실 직원들)

내가 직접 양변기부속을 교체를 하지 못하겠다면...

그냥 제조사 AS 받는게 훨씬 이득입니다. 비록 출장비가 발생되지만 자가 수리가 불가능 한 경우는 애초에 제조사 AS 받는 것이 훨씬 저렴하게 일이 해결되는 이유는 양변기 제조사 AS 접수하게 되면 보증기간 끝난 제품이므로 출장비는 발생되지만 부품 교체 후 일부 기간 보증이 되고, 무엇보다도 자기들이 가지고 온 물품이 불량이라 못고친다 또는 부품교체를 위해 변기를 뜯어야내하니 돈을 더 달라 이런 소리들을 하지 않기 때문입니다.

 

최근에 있었던 일

상담을 하다보니 이번에도 또 아파트 관리실에서 잘못된 정보로 소비자가 벙 떠있는 상황 입니다. 저희는 악의적으로 물건을 팔자 하는 위주가 아니기 때문에 아니다 싶으면 딱 잘라서 판매안한다고 말하기 때문에 그나마 문제 발생되는 확율이 적습니다. 사실 눈가리고 아웅 할만한 매력적인 금액도 아니기에 시간낭비 될만한 짓은 하지 않는게 맞는 것 같네요.

이같이만 내용을 남겨주면 어떤 내용인지를 모르기 때문에 사진을 첨부하라했습니다.

읭??? 대림바스 제품이 맞고 양변기 품번에 맞는 부품이 잘 설치되어 있는데 물품을 구매하려는 구매자는 단지 물통에서 볼탑이 살짝 튀어 올라와 간섭이 생긴다고 생각을 했던 것 같습니다. 부품구조에 대해 한번 더 생각해본다면 물탱크 뚜껑만 뒤집어 봐도 알텐데 안탑깝네요.(뚜껑을 뒤집어보면 움푹들어가 볼탑과 간섭이 없음) 혹시 다른문제가 있을 까봐 추가로 안내해주기 위해 점검하는 방법을 문자로 보내줍니다.

이렇게 안내해주지면 역시나 들려오는 딴소리들...

이때 딱 드는 느낌은 이사람 혼자 이렇게 생각하는 상황이 아닌데? 했었습니다. 하지만 아니나 다를 까.. 그뒤에 아파트관리실이 있었네요. ㅎㅎ

 

장문의 글이 오고가는데 시간 아깝기만 하고, 이런분들께 물건 잘못 판매하면 더 큰 문제가 생길것 같은 느낌이 있으니 마무리 들어 갑니다.

한국사람 같은데 말의 뜻이 이해가 잘 안되도록 적어 놓았네요. 그리고 가장 문제가 되는 아파트 관리실 놈들... 저딴식으로 제대로 정보 확인도 안하고 대충 알려줘 소비자들만 애먹게 만듭니다. 현재 설치된 양변기는 대림바스 CC-258 변기인데 투피스 필밸브 라고 하면서 누수이야기는 뜬금없이??? 진짜 짐심으로 생각이 없다라고 느낌이 드는게 누수 관련 한다는 사람이 물이 빠지는 것과 빠져서 보충되는 것을 구분못하는게 아이러니 합니다.

 

소비자에게 받은 사진으로는 물이  넘처 흐르는 장면 하나 없습니다. 그렇다면 저에게 사진을 보내주기 위해 물을 약간 덜어내고 사진을 찍었을까요? 절대 그럴일 없죠. 그냥 말도안되는 소리하면서 물건 사오면 교체해준다 해놓고 근원도 모르고 물건 불량이다 하면서 자기들 발뺌 하겠죠.

저희도 마찬가지로 이럴때에는 그냥 같이 발빼는게 맞겠죠. 괜히 팔고보자 이런식으로 물건 판매했다가 진상들 만나 매운맛 보면 날도 더운데 더 짜증만 납니다. 나이스 하게 이후 연락은 없어 다행 스럽네요.

 

아파트 관리실 말만 너무 듣지말고 부품을 자가수리 하시려면 반드시 어떤 부품의 문제인지를 먼저 확인해보시길 바랍니다. 요즘 유튜브에 자료만 찾아보면 어떻게 교체하는지 다 나와있고 그 영상들을 보시면 본인이 작업 가능한지 여부를 확인 하실 수 있는데 판매처에 "이거 내가 교체 할수 있을까요?" 라고 질문해주시면 저희 같은 판매자들은 답변을 드리지 못한 답니다.

양변기 볼탑 구매하기 전 꿀팁!

양변기 사용하지 않을 때 볼탑에서 물이 스며나오거나(흘러나오거나) 또는 지속적으로 혹은 간헐적으로 물소리가 들린다면 반드시 볼탑의 문제가 아니기 때문에 물마개 점검해보셔야 합니다. 물빠짐 여부는 그냥 물탱크 속을 처다본다고 물빠짐을 확인 할수 있는게 아닙니다. 물공급을 완전하게 차단 시켜 놓은 뒤 최소 30분은 기다려야 물 빠짐 여부를 알수있습니다.

 

만약 볼탑의 문제가 있다면 아래의 사진처럼 물이 넘치기 때문에 구입전 확인해보시길 바라며, 물빠짐 여부 확인 하지 않고 무작정 볼탑만 교체한다면 새로운 볼탑 교체 후에도 누수증상 발생될 수 있습니다.

https://blog.naver.com/yoohojae/223872946187

변기 볼탑 교체했는데 물이 샌다면? 상단 누수 원인 총정리!